5 уроков авиаиндустрии

Современная авиационная индустрия стремится минимизировать любые возможные риски и угрозы здоровью и жизни пассажиров и экипажа. Авиакомпании тратят огромные ресурсы и средства для того, чтобы максимально обезопасить полеты воздушных судов. Для любой авиакомпании безопасность ее полетов находится на первом месте. Тем не менее, неприятные инциденты и авиакатастрофы все-таки случаются, пусть и крайне редко.

Вот 5 основных уроков, которые нам преподнесла авиаиндустрия:

  • Менеджмент по управлению ошибками дает результаты. В современной авиации широко используются различные стратегии для анализа авиапроисшествий с целью повышения безопасности. В авиации анализируются природа и причина возникновения ошибки, изменение факторов и условий, которые вызвали эту ошибку, а также модели поведения, которые позволяют избегать подобных ошибок в дальнейшем или же минимизировать их. Такой комплексный подход позволяет качественно улучшать уровень авиационной безопасности и может быть применен и в других сферах жизни.
  • Иногда корпоративная культура может негативно влиять на самооценку людей. Подавляющее большинство пилотов любят свою работу и гордятсясамооценка людей ей, что формирует определенное отношение пилотов к своей профессии и связанной с ней корпоративной культурой, которая поощряет в пилотах чувство ответственности и уверенности в своих способностях. Однако, порой это ведет к чрезмерной самоуверенности в своих силах и неспособности объективно оценивать ситуацию, что иногда может привести к весьма плачевным последствиям.
  • Затраты на безопасность никогда не бывают завышенными. Каждая авиакатастрофа уносит не только жизни людей, но и становится причиной, по которой авиакомпании теряют большие деньги из-за падения уровня доверия клиентов, оттока инвестиций и снижения цены своих акций. В связи с этим, в авиакомпаниях осознают, что лучше тратить деньги на повышение безопасности полетов, чем терять их в результате авиакатастроф.
  • Управление командными ресурсами критически важно для достижения успеха. На практике было выявлено, что существуют различные человеческие факторы, которые могут привести к ошибке. Поэтому в авиации развита система управления ресурсами экипажа, направленная на обучение пилотов различным методикам поведения, снижающим риск возникновения ошибок. Эту стратегию также можно успешно применять и в других областях.
  • Повышение уровня безопасности всегда ведет к увеличению прибыли. Менеджеры авиационной индустрии давно осознали это и смогли переориентировать человеческие, финансовые и интеллектуальные ресурсы авиакомпаний на развитие безопасности полетов.